Emploi : Webhelp prévoit une 100aine de recutements
Installé aux portes de la Bretagne, le centre d'appels vise le cap des 500 salariés, d'ici à 2009. Le groupe, en pleine croissance, bénéfice du soutien des collectivités.
Même en été, le centre d'appels Webhelp continue de recruter à Étrelles, près de Vitré (Ille-et-Vilaine). La société s'est installée aux portes de la Bretagne, en octobre 2007. Passée de 60 à 150 salariés en moins de dix mois, l'entreprise espère embaucher, en CDI, une centaine de collaborateurs supplémentaires, d'ici septembre, et vise le cap des 500 emplois, pour 2009.
Créé il y a huit ans, à l'étranger, le groupe Webhelp fait de belles progressions sur les marchés de la téléphonie, du télémarketing et des relations clients. À Étrelles, ses principaux clients sont Virgin Mobile, Canal Plus et Breizh mobile. « En France, les deux premiers centres d'appels que nous avons ouverts à Caen, en 2005, arrivent à saturation. Nous voulons nous investir à Étrelles. Après Teleperformance et Arvato services, nous sommes troisième sur le marché français, mais sur le point de passer deuxième », explique Guillaume Milert, le directeur général adjoint.
Des aides des collectivités locales
Au-delà des facteurs économiques, Webhelp bénéficie d'un fort soutien des collectivités locales bretonnes. D'octobre à mai, la société a disposé gratuitement de locaux, à titre temporaire. Elle s'est ensuite installée dans un nouveau bâtiment de 3 000 m2 que Vitré Communauté a fait construire. Selon la convention d'occupation, signée pour trois ans, Webhelp est locataire et bénéfice d'un loyer relativement bas « qui ne correspond pas aux prix du marché, indique le vice-président de Vitré Communauté, chargé de développement économique, Dominique De Legge. Mais tout cela sera renégocié quand la convention prendra fin ».
Par ailleurs, le conseil général d'Ille-et-Vilaine et la Région versent à l'entreprise une aide financière de 200 000 € sur trois ans pour soutenir la création d'emplois et la formation des salariés. « Si le groupe ne tient pas ses engagements, il est dans l'obligation de rembourser », précise Dominique De Legge.
Pour l'instant, les engagements sont tenus. « C'est même un très grand contentement, se réjouit le vice-président de la communauté d'agglomération. Webhelp a recruté plus que prévu. La cible visée est bien celle que l'on souhaitait : les femmes qui sont plus touchées par le chômage que les hommes, et les jeunes, de niveau bac + 2, qui ont du mal à obtenir une première expérience professionnelle. »
Ouest-France, Camille SARRET.
Pratique. Des sessions d'information et de recrutement sont organisées cet été en lien avec l'ANPE de Vitré. Inscriptions au 02 99 27 66 50. Il est possible de postuler en envoyant son Curriculum Vitae à recrut_webhelp_vitre@webhelp.fr
